פטירת אדם קרוב מלווה בתחושות של כאב, בלבול ולעתים גם חוסר ידע; למי פונים ומה עושים? אתם לא צריכים לעבור את זה לבד. השירות החדש נועד להקל במעט על אותן משפחות אשר ביתן קטן מלהכיל את ציבור המנחמים ובעצם מתן השירות יש משום ניחומים והקלה.
לראשונה: משפחות האבלות בעיר יכולות להינות מהשאלת ציוד (שולחנות, כסאות, מקרר, פלטות, מיחם, תאורה ועוד) לימי האבל ללא עלות ! בנוסף, ניתן יהיה להשכיר אוהל (עד 90 איש) כולל הציוד הנדרש בעלות סמלית של 700 ש"ח בלבד כאשר התשלום עבור הקמתו והשכרתו תבוצע ישירות לספק). הפריטים מושאלים לתקופת ה"שבעה" בלבד, תוך התחייבות לשמור על שלמותם.
את היוזמה להפעלת השירות הוביל ראש העיר, רועי גבאי וסגנו רפאל (פאלי) כהן יחד עם יו"ר המועצה הדתית, לוי איטח. השאלת הציוד מהווה נדבך נוסף למעטפת שהמועצה הדתית מעניקה למשפחות, כגון: רב מלווה, מארז נחומים, ערכת תפילה, מוקד למענה בשאלות הלכתיות, סיוע בהשלמת מניין ורב לדרשות ועוד.
ראש העיר, רועי גבאי: "אנו רואים חשיבות רבה בסיוע למשפחות בשעתם הקשה ולכן משקיעים משאבים ותשומת לב בכדי להקל עליהם בשעתם הקשה. אני מקווה שאיש מאיתנו לא יזדקק לזה, אך אם זה יקרה, נהיה ערוכים ומוכנים להעניק לתושבנו אך כך הסיוע הנדרש בימי האבל. הערכתי ותודתי לסגן ראש העיר פאלי כהן וליו"ר המועצה הדתית, לוי איטח על הדאגה לתושבים והיוזמה החשובה".
לוי איטח: "אנו משיקים שירות לתושבים שכולו חסד וסיוע, בתקווה שלא יזדקקו לשירות זה, אך בעת הצורך ניתן לפנות למועצה הדתית אשר תעמוד לרשותה של המשפחה בשעתה הקשה. תודתי לראש העיר רועי גבאי וסגנו פאלי כהן שהכירו בחשיבות השירות שייתן בימי אבלות".