לאחר שנים ארוכות של תלונות בעניין רמת ואיכות שירותי הרפואה והבריאות בצה"ל, ובכללן דיווחים על מחסור בתורים והמתנה בלתי סבירה לרופאים מומחים, מכריז צה"ל על תכנית נרחבת לשינוי דרמטי בשירותי הרפואה הניתנים למשרתיו.
בין השינויים המתוכננים: מעבר לדיגיטל ולרפואה מרחוק באופן שיגדיל את מספר התורים ויקטין את זמני ההמתנה, תוספת כח-אדם, הקמת מרפאות חדשות, שיפוץ 117 מרפאות קיימות, שיפור תחום בריאות הנפש, ועוד.
החידוש המרכזי הצפוי לתפוס את עיני החיילים והחיילות הוא ללא ספק 'בוט' ממוחשב שיוכל לתת גימ"לים לחיילים.
נתוני חיל הרפואה מצביעים על כך שבשנה שעברה התקיימו 2,558,283 מפגשים בין רופאים למשרתים בצה"ל – מספר לא פרופורציונלי ביחס למספר המשרתים, וגם לאור העובדה שככלל אוכלוסיית המשרתים בצה"ל היא צעירה.
על-מנת לצמצם את העומס על הרופאים ולהקטין את מספר פניות השווא מתקיים בימים אלה פיילוט שבמסגרתו משרתים הפונים לטיפול רפואי עונים על שאלות של מחשב שתוכנתו מראש. ה'בוט' יכול להפנות אותם לטיפול רפואי אנושי, ובמקרים מסוימים גם לקצוב גימ"לים – ימי חופשת מחלה.
לבכירי חיל הרפואה ברור שיהיה מי שינסה לנצל את הכלי לשם הוצאה סדרתית של גימ"לים, ולפיכך מציינים שהדרך להתמודד עם הבעיה היא להגביל את מכסת ימי המחלה שיוכל חייל לקבל באמצעות ה'בוט', ולחסום חייל שמאותר כמוציא גימ"לים סדרתי. כמו-כן, חיילים בטירונות ובהכשרות לא יוכלו להשתמש בטכנולוגיה זו.
התכנית הכוללת לשיפור פני הרפואה בצה"ל, שקיבלה כאמור את השם "רפואה בשבילך", כוללת אספקטים רבים, אך בחיל הרפואה מציינים כי דגש גדול במיוחד יושם על שיפור חוויית השירות הרפואי של המשרתים. בעבודת מטה שנעשתה לפני התכנית נמצא כי איכות הטיפול הרפואי שאותם מקבלים החיילים היא טובה, והבעיה היא בעיקר בחוויית השירות.
על אף שלאחר עבודת המטה בנושא החליטו בצבא להשאיר את הטיפול הרפואי בתוך צה"ל, בארגון הוחלט להפריט חלק מהשירותים הרפואיים הניתנים למשרתים, ובעיקר אלה שלצבא אין בהם יתרון יחסי.
בין היתר הוחלט להשתמש במיקור-חוץ לטובת מעקבי היריון, ולאפשר למשרתים לגשת לבתי-מרקחת ולבצע בדיקות דם גם במתקנים אזרחיים שאיתם יתקשר הצבא.
התכנית לשיפור פני הרפואה בצבא כוללת גם שינוי משמעותי המורגש גם כיום בשירות 'ביקורופא', שבמשך שנים סבל ממחסור בתורים זמינים, והמשרתים דיווחו על המתנות בנות שעות ארוכות.
בשל שינוי נוהלי הגימ"לים ושדרוג ההסכמים מול הזכיין, הצליח צה"ל לצמצם את זמני ההמתנה ל'ביקורופא', ואם בעבר, למשל, בסניף מודיעין נרשמה המתנה ממוצעת של 140 דקות לפגישה עם רופא, היום היא עומדת על 30 דקות בלבד.
במקביל, צה"ל מקים מתחמים ייעודיים לרפואה מרחוק שיאפשרו לחייל המשרת בבסיס לקיים פגישת רופא-מטופל עם מומחה שיושב בכל מקום בארץ. המתחמים, שהם בעצם חדרים ממוזגים ופרטיים המצויידים בתקשורת מתאימה ובמכשור רפואי שמאפשר לרופא להנחות את החייל כיצד לבדוק את עצמו, יוצבו עד אמצע השנה הבאה ב-22 בסיסים שונים וינגישו את רפואת המומחים ליחידות.
בנוסף, כדי להנגיש את שירותי הרפואה למשרתים בדרום חנך צה"ל לפני כחודש וחצי מרכז רפואי באזור הערבה, שיספק למשרתים באזור שירותי רפואת מומחים במגוון תחומים. המתחם החדיש – המצויד באמצעים רפואיים מתקדמים מאוד, וכן הכולל מכון פיזיותרפיה, שירותי רפואת שיניים ועוד – יחסוך לצה"ל ימי הכשרה ושירות רבים של חיילים, שעד היום התבזבזו על נסיעות ארוכות למרכז ולצפון הארץ. כעת, יקבלו החיילים שירותי הסעה מיוחדים עד למרפאה הסמוכה.
עוד נמסר, כי בצה"ל מעוניינים לשפר גם את תחום בריאות הנפש, לאחר שהתברר כי זמן המתנה ממוצע לקב"ן בצה"ל עומד על 51 ימים. מלבד גיוס כח-אדם נוסף למערך בריאות הנפש, יאפשר הצבא לראשונה לקבוע תור לקב"ן גם באמצעות אפליקציית התורים של חיל הרפואה.
עוד נמסר כי צה"ל יחלק 90 מכשירי אולטרסאונד חדשים לקציני הרפואה בגדודים ובמרפאות, באופן שיאפשר לכל גדוד יכולת דימות. בצבא מדווחים גם על חידושים נוספים בתחום רפואת השיניים, לרבות ציוד דנטלי חדש וציוד רפואי מתקדם.
צה"ל מתכוון להרחיב את ההסכם עם בתי המרקחת ל-19 מקומות נוספים, וביחידות קצה יוצבו 9 עמדות דיגיטליות למשיכת תרופות, שיוטענו על-ידי רוקח מוסמך מבעוד מועד ויאפשרו לחייל לקבל תרופה שנרשמה עבורו ללא תור, ובאמצעות קוד שיקבל בנייד שלו. למשרתי קבע תינתן אפשרות להזמין תרופות עד הבית.
[] צילום: דו"צ
