יום העיון התקיים במוזיאון הילדים בחולון וכלל התנסות מעשית, הרצאה ודיאלוג, במהלכם נחשפו הצוותים לעולמם של ילדים עם צרכים מיוחדים וילדים כבדי שמיעה.
בסדנא המעשית קיבלו המשתתפים הצצה מעמיקה לעולמם של החירשים, במסגרתה למדו כיצד ניתן לתקשר ללא מילים, הכירו את האתגרים השונים איתם מתמודדים כבדי השמיעה, והתנסו בתקשורת ובניהול מפגשים חברתיים בעזרת ידיים ומבלי להשתמש במיתרי הקול.
במסגרת יום העיון הועברה הרצאה בנושא שירות נגיש, אשר כללה כלים מעשיים למתן שירות מותאם ובסופה התקיים דיאלוג שאלות ותשובות.
תמיר אשכנזי, מנהל מחלקת היסעים בעיריית נס-ציונה: "תודתי לראש העיר, למנכ"לית העירייה ולמנהלת אגף החינוך, אשר הכירו בחשיבות ההכשרה ואיפשרו את היום החשוב הזה. הסדנא הצליחה לרתק, לרגש ולהעצים את העובדים, ולימדה אותם כיצד לתקשר באופן מיטבי עם תלמידים בעלי צרכים מיוחדים".
עיריית נס-ציונה בכלל ואגף החינוך בפרט פועלים וימשיכו לפעול למתן כלים והכשרות לצוותים, בדגש על העובדים עם ילדים בעלי צרכים מיוחדים.
