כחלק מתפיסת העירייה להנגיש את השירות לתושב במגוון ערוצים רחב, ניתן מהיום לפנות למרכז השליטה העירוני (106) גם באמצעות אפליקציית המסרים המיידיים וואטסאפ במספר 052-7215212.
יש מפגע על המדרכה הדורש תיקון? פיר האשפה סתום? פיצוץ צינור השקייה? מעכשיו העירייה זמינה עבורכם גם באמצעות WhatsApp במספר 052-7215212.
השירות מאפשר לתושבים לפנות באמצעות האפליקציה 24 שעות ביממה, במקביל לשירות הטלפוני.
איך זה עובד? שולחים הודעת וואטסאפ למספר 052-7215212 בהזדהות מלאה – שם פרטי, שם משפחה וכתובת מדויקת, מתארים את המפגע בצורה ברורה (רצוי לצרף תמונה). במידת הצורך תפתח פנייה במרכז השליטה העירוני ופרטי הפנייה ומספרה יועברו אליכם. ניתן לברר את סטטוס הפנייה ע"י חיוג למרכז השליטה 106. אין לצרף את מספר הנייד לקבוצות וואטסאפ למיניהן. שימו לב – מצופה מן הפונים באמצעות הווטסאפ לעשות זאת תוך קיום שיח הולם. יודגש כי במקרים של שיח שאינו הולם ואינו מכבד, המספר של הפונה ייחסם ולא תתאפשר לו האופציה של פנייה בעזרת הוואטסאפ. השירות יינתן 24 שעות ביממה משך כל ימות השבוע. המספר זמין להודעות וואטסאפ וסרטונים בלבד, הודעות מוקלטות לא יקבלו מענה.
ראש העיר, צבי גוב-ארי: "אנו בוחנים כל העת אפשרויות לשיפור הנגישות וייעול השירות ואני מזמין את תושבי העיר לשמור את המספר במכשיר הטלפון הנייד, על מנת שיהיה זמין לשימוש במקרה הצורך. הוואסטאפ 106 הוא עוד פתרון טכנולוגי זמין ונוח לשירות התושבים והשימוש בו יוכל לחסוך זמן המתנה וזמן טיפול".
